Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Piney, 10, Aube, Grand Est
Au sein du Bus itinérant France services, vous accueillerez, orienterez et accompagnerez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien lors des permanences organisées dans chacune des 15 communes de la Communauté de communes "Forêt, Lacs, Terres en champagnes"
Activités principales :
-Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, en les mettant en relation avec le ou les partenaires concernés.
-Réaliser des démarches administratives des premier niveau.
-Orienter des usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
-Rendre compte de son activité sans délai via un outil de reporting dédié et lors d'échanges avec l'animateur départemental
Compétences requises :
-Connaissance des outils informatiques courants (internet, word, excel)
-Connaissance du spectre des démarches et des partenaires France services,
-Organiser les rendez-vous selon les demandes des usagers, prévoir le temps nécessaire,
-Sens du travail en équipe
-Qualité rédactionnelles
-Permis B pour conduire[...]
